Zufrieden oder Geld zurück

Anastore gewährt Ihnen in den folgenden Fällen eine „Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie”:

Die erhaltenen Produkte sind in einem schlechten Zustand oder entsprechen nicht den versprochenen Standards:

Sie müssen uns dies nach Erhalt Ihrer Bestellung mithilfe des unten stehenden Reklamationsformulars oder telefonisch mitteilen (siehe Abschnitt Kontakt).

Vorbehaltlich der Annahme Ihrer Reklamation bieten wir Ihnen eine kostenlose Lieferung der Produkte zu Ihnen nach Hause mit unserem privaten Transportunternehmen an und Sie schicken die fehlerhaften Produkte sofort per Expresspaket zurück.

Die Produkte entsprechen nicht Ihren Erwartungen.

In Anastore haben Sie das Recht, solche Käufe innerhalb von 14 Tagen gegen vollständige Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Dafür reicht ein beliebiger Grund – selbst wenn Sie sich nur einfach anders besonnen haben.

EU-Länder: Wir bieten Ihnen eine kostenlose Lieferung der Produkte zu Ihnen nach Hause mit unserem privaten Transportunternehmen an und Sie erhalten eine Gutschrift oder eine Erstattung für die Produkte nach Eingang der Waren.

Nicht-EU-Länder: Im Falle des Widerrufs eines Kunden, der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren und hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an Anastore 88 ter Avenue Général Leclerc, BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Er die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Diese Kosten werden auf etwa ein Maximum geschätzt: siehe Lieferrichtlinie, Gebühren, die nach einem Tarifplan für jedes Land und nach Gewicht berechnet werden.

Reklamationsformular